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안녕하세요. 내추럴로입니다.
저희 회사는 대기업인 CJ택배를 이용하여 택배를 배송하고 있습니다.
택배사의 여러가지 오류로 인해서 물품배송이 늦어지거나 하는 경우가 발생하기도 합니다.
그럴 경우 꼭 저희 회사에 연락을 주시기 바랍니다. 저희도 계속 불만을 접수하여 좀더
개선이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
또 한가지 중요사항은
배송된 물품이 파손되었을 경우입니다. 저희 쪽에서 물품을 보낼 때에는 정상적인 물품을
보내게 됩니다. 그러나 택배기사의 잘못으로 인해서 배송물품이 파손되는 경우가 종종
발생하고 있습니다.
이 경우 반드시 파손된 상태를 그대로 유지하시고 사진을 찍어주시고, 그 상태 그대로 저희
회사로 연락을 주시기 바랍니다. 그래야 정상적으로 파손에 대한 손해배상을 청구할 수 있
습니다. 그렇지 못할 경우는 아까운 재료만 버리게 되는 상황이 발생하오니 고객여러분께서는
이점을 꼭 인지하시고 저희 회사 쪽으로 꼭 연락부탁드립니다.
1. 파손상태 그대로유지
2. 파손상태 사진찍기
3. 파손제품 품명과 수량 메모
4. 내추럴로로 연락
감사합니다.
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